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工作分析的方法与技术复习要点
第一章 工作分析概述
Ø 工作分析的概念：
一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
Ø 工作分析的流程：【详见P3】
计划→设计→信息分析→结果表述→运用指导
Ø 工作分析的相关术语（职位和职务）：【详见P5】
l 要素
l 任务
l 职责
l 职位
l 职务
l 职业
l 职业生涯
l 职系
l 职组
l 职门
l 职级
l 职等
【PS：记忆法：依次范围变大，区别：职位（一一）与职务（一多）】
Ø 工作分析的性质和作用
1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础
2、是提高现代社会生产力的需要
3、是组织现代化管理的客观需要
4、有助于实行量化管理
5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定
额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化
6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的
Ø 工作分析结果表述的四种形式：
1) 工作描述：
ü 内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、职位等级、
分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、
技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。【图表见P9】
2) 工作说明书
3) 资格说明书
ü 形式：计分法、文字表达法、表格法【详见P9-P20】
4) 职位说明书
Ø 四种工作分析结果的关系
工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。
ü 工作描述：最直接、最基础
ü 工作说明书：事为中心，具体岗位、人员
ü 资格说明书：任职资格条件
ü 职务说明书：最全面，相对复杂
第二章 工作分析的内容与组织
Ø 工作分析的组织和实施过程：
一、准备工作
ü 确定分析目标
ü 决定所需要的专门信息
ü 取得认同和合作
ü 明确工作分析人员的责任
ü 评估与计划
ü 估计需要的工时和分析人员数量
ü 选择内容
二、组织实施
ü 选择工作分析人员
ü 培训工作人员分析
ü 研究和利用已有的书面资料
ü 实施过程控制方法
ü 公开发表工作分析的结果
三、结果评价与应用
ü 工作分析结果运用的指导和培训
ü 工作分析结果的评价
ü 工作分析中一些特殊问题的处理
Ø 岗位责任的类型：
ü 并列型：职责与职责之间相互并列，不存在顺承关系
ü 流程型：上一职责的工作完成成果构成下一职责完成的工作输入
ü 网络型：存在着某一核心职责，其成果成为该核心职责的工作输入
ü 上述几种类型的混合体
用户：z*** 工作分析的方法与技术期末考试重点笔记
2023-12-18 19:08:19
